ASSISTANCE AUX CLIENTES

 

Services pre-vente

La Philosophie de la POMPE CASALI est la satisfaction des Clients.
Pour cela, à partir des premiers contacts , même au moment du devis, la Maison accompagne le Client au choix le plus approprié a ses exigences spécifiques.

La longue expérience de travail est totalement mise à disposition du Client, en personnalisant les pompes et en les optimisant par rapport à l’installation et au fluide où elles seront destinées.

La POMPE CASALI offre un savoir faire complet et gratuit à ses Clients. En profiter serait très utile. Cela évitera tous les inconvénients opérationnels qui parfois, à cause d’un défaut au début, pourraient invalider le correct fonctionnement des installations : pertes, usures rapides, insuffisant débit, surchauffage du moteur, bruit, cavitation.

 

Services après vente

La POMPE CASALI ne quitte jamais ses machines : des suggestions opérationnelles sont toujours données aux utilisateurs. Pour faciliter ce service, toute pompe est équipée de prises de pression, soit sur la bouche d’aspiration soit sur le refoulement, pour y appliquer manomètres ( ou vacuomètres), c'est-à-dire des instruments indispensables pour tout diagnostic du fonctionnement de la machine et de l’installation où elle se trouve.

Les pièces détachées des pompes, même si très anciennes, sont toujours à disposition des clientes, même si elles ne sont plus en production depuis longtemps. Il est toujours à disposition un service de révision, même pour les pompes qui montrent les marques d’un long et honorable travail.

En un mot, le Client de Pompe Casali ne reste jamais seule : il peut toujours compter sur l’ appui d’un excellent Bureau Technique, en constante coopération avec l’Université de Bologna.